【　コースについて　】

​

Q: コースの授業をお休みした場合、振替は可能ですか？

受講生の補習・復習用に全授業のストリーミング配信（動画配信）サービスを一定期間無料でご提供しております。

​

Q: コースの授業中の録音は可能ですか？

スクールの撮影・録音は固くお断りしております。

​後日配信されるストリーミング配信にてごらんください。

​

​

【　お申し込みについて　】

​

Q: 申し込みは電話でもできますか？

お申し込みはオンラインのみとなっております。ご了承ください。

​

Q: お申し込みメールが届きません

お申し込み完了メールは自動返信になっております。迷惑メールフォルダに入ってしまっているケースがございますので、一度ご確認ください。

また、迷惑メール対策をしている方はドメインの許可設定をお願い致します。

​

Q: 途中参加は可能ですか？

可能です。その際、遅れた分の延長はございませんので、ご注意ください。

また基本的にはイベントの録画映像などで遅刻分の補償はできかねます。

​

Q: お申し込みブラウザ環境につきまして

ご予約・お申し込み時のブラウザのバージョンは最新版を推奨しています。予約サイトが正しく表示されない場合には

○ご利用の環境が推奨環境であるか

○表示しているのがアプリ内ブラウザ（LINE やFacebook）ではないか

お確かめください。

​

Q:「Cookie を有効にしてください」と表示され予約ができない

予約手続きを進めるのに必要な情報（ログイン情報等）を保持するためにブラウザのCookie（クッキー）を利用しています。

サイト越えトラッキングおよびCookie が無効になっていると予約手続きを進めることができないため、設定変更を促すメッセージが表示されます。

​

​

【　お支払いについて　】

​

Q: 支払い方法はどのようなものがありますか？

クレジット決済（VISA・MasterCard・JCB）をご利用いただけます。

​

Q: 領収書を発行してもらえますか？

はい。領収書が必要な旨とお宛名をご連絡ください。但し書きのご指定は承ることはできません。（WEB 発行システムでの発行となります）

​

Q: 支払い期日に間に合いません

クレジットカード決済の確認をもって「お申し込み完了」となります。期日までにお支払いがない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。

事情によりお支払いが遅れる場合はお問い合わせフォームより必ずご連絡をお願い致します。

​

Q: 受講料を分割で払うことは可能ですか？

はい、可能です。クレジットカード会社の分割システムをご利用下さい。

お支払い方法についてはお気軽にお問い合わせください。

​

​

【　クレジット決済について　】

​

Q: どのクレジットカードに対応していますか？

Visa、MasterCard、American Express、JCB、Discover、Diners Club がご利用いただけます。

​

​

【　キャンセルについて　】

 

Q: キャンセルした場合、返金は可能ですか？

開催日から起算して15 日前までにキャンセルのご連絡をいただいた場合は、お振込手数料を引いて全額ご返金いたします。

それ以降のキャンセルにつきましてはご返金できませんのでご了承ください。

取り消しの際は銀行口座をご指定ください。

また、急にご参加できなくなった場合など、ご自身のお席を他の方にお譲りいただくことは可能です。

その場合は、お申し込み者名変更について事前にお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

​

​

【　ZOOM について　】

​

Q: ZOOM の使い方が分かりません、参加方法がわかりません

こちらに詳しい設定方法など記載しておりますのでこちらをご参照ください。