１．コースお申し込み

予約確定、お支払い完了のメールが届きます（自動返信）

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【　オンライン講座ご受講の環境を確認　】

• PC、タブレット等をご用意ください。（スマホでも視聴可能ですが、資料などを画面共有する場合がありますのでPC またはタブレットを推奨いたします。）

• Wi-Fi などのネット環境をご準備ください。（モバイル通信では追加料金が発生する可能性がありますのでご注意ください。）

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【　ご予約時の確認事項　】

• お送りするメールアドレス「info@akashiclaboratory.com」の受信許可設定をよろしくお願い致します。

• データは基本PDF でお送りいたしますので、パソコン、タブレット等でデータをダウンロードできるよう設定をお願い致します。（携帯ドメイン〔ezweb、docomo など〕のメールアドレスですとデータ容量オーバーで送れないことが多いため、他のアドレスでの登録を推奨いたします。）

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【　お申込み時の注意点　】

• お申込み完了後にお送りしているメールは以下の通りです。受信できていないメールがある場合はお問い合わせください。

お申込み

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○予約確認メールと支払い案内（自動返信）

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○当日のご案内メール（クレジットカード決済完了確認後にお送りいたします。）

　お申し込み講座の「招待アドレス（URL）」「ミーティングID（９ケタの数字）」「パスワード」が記載されているメールです。

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２．開講前日までに

当日のご案内メール「URL とID・パスコード」を送付します

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• 講座日の前日までにお申し込み時にご登録いただいたメールアドレス宛にお申し込み講座の「招待アドレス（URL）」「ミーティングID（９ケタの数字）」「パスワード」をお送りいたします。

• こちらに詳しい参加方法や、手順のご案内のご説明をしていますので、必ず事前にご確認下さい。

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【　Zoom 使い方マニュアル　】

• Zoom を初めてお使いの方はマニュアルを参照し、受講時に使用する機器にZoom アプリのダウンロードをお願い致します。

• Zoom アプリが最新の状態でない場合、うまく参加できない場合がございますので、事前にアプリを最新の状態にしていただきますようお願い致します。

※オンラインについて（ZOOM 設定方法など）

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３．コース当日

コース開始１5 分前から参加できます

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【　講座当日にご準備いただくこと　】

• 『当日のご案内』メールに記載されております「招待アドレス（URL）」「ミーティングID（９ケタの数字）」「パスワード」をご確認いただきます。（開催の日程がいくつかに渡る場合、URL はお日にちごとに変わりますのでご注意ください。）

• スマホ、タブレットの場合、Zoom アプリを立ち上げてから「招待アドレス（URL）」をクリックする、または、「※オンラインについて」より「下記のミーティングに参加する」ボタンよりページを開き、パスコードを入力してご参加ください。

• 講座の開始時刻15 分前になりましたら講座URL をクリックいただき、ご入室申請をお願い致します。（接続確認のため、講座開始10 分前からの事前入室へのご協力をお願いしております。）

• 入室を許可を致しますので、そのまましばらくお待ちください。

• 必ずお1 人に1 つのID で、１ディバイスでの接続をお願い致します。

• 自主退室された場合、受講料のご返金はいたしません。

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【　講座ご受講時　】

• より双方向の講義にしたいため、受講者画面をオンにして講義を受けられることを推奨しています。

• マイクのオンオフをご確認ください。質疑応答時以外はマイクをオフを推奨します。

• Zoom 表示名はをフルネームでの御入力をお願い致します。

• 受講デバイスは、資料などを画面共有する場合がございますので、PC またはタブレットで受けられることを推奨します。

• 講座の撮影・録音は固くお断りしております。

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【　こんな時は…　】

• 途中で接続が切れた場合には再度、ご入室をお願い致します。

• 接続が切れてしまうなどのトラブルにより受講ができなくなった場合は、受講後、一定期間ストリーミング動画の配信をいたします。

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【　その他　】

• 受講の皆さまには、受講後、一定期間ストリーミング動画の配信をいたします。講座により視聴期間はことなりますので、講座ごとにご確認をお願い致します。

• 受講テキストはPDF データをダウンロードしていただく形になります。データがダウンロードできるよう設定をお願い致します。

　※コースのよくある質問

　（お申し込み前に必ずお読みいただき、ご了承の上お申し込みください）

　※オンラインについて（ZOOM 設定方など）

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【　キャンセルについて　】

• 開催日から起算して15 日前までにキャンセルのご連絡いただいた場合は、お支払い取り消し手数料を引いて全額ご返金いたします。

• 　それ以降のキャンセルにつきましてはご返金できませんので、ご了承ください。

• 運営側の突発的な通信障害・通信不良などにより、やむを得ずイベント開催が困難と判断した場合は、延期もしくはご返金の措置を取らせていただく事がございます。ご了承ください。

• 受講期間での途中退学に関しては返金できませんのでご了承ください。

※コースについての良くある質問

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【　メールが届かない場合の対処方法　】

• ご登録時のメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。

• 「迷惑メール」やその他メイン受信トレイ以外のカテゴリーに振り分けられている場合がございますので、ご確認をお願い致します。

• メイン受信トレイに確認できない場合は検索BOX にて「info@akashiclaboratory.com」からのメールを検索していただきますようお願い致します。

• 上記のいずれも該当なく、メールが届いていない場合はメールサーバーが受信を拒否している可能性がございます。

• お手数ですが【お問合せフォーム】よりご連絡をお願い致します。

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【　海外からのご参加方法　】

• 開催は日本時間ですが、どのエリアからもご受講可能です。

• ご予約アカウント登録はシステム上、日本の住所に限りますのでご了承ください。

• 海外在住の方は、差支えない範囲での日本ご在住のご家族や親族などでご登録頂き、海外在住の旨を別途お知らせください。

• お支払い方法は、「クレジットカード（Visa、MasterCard、American Express、JCB、Discover、Diners Club）」となっております。

• テキストや資料は、基本的に全てPDF データでのお渡しとなっております。

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４．動画配信

コース終了後に動画の準備が出来ましたらメールにてお知らせ致します。

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• 当講座にお申し込みをいただいた方で、講座当日にご都合がつかなくても、後日アーカイブをご視聴いただけます。

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